Regras Covid-19

Procedimentos com Clientes que tenham sido Vacinados

  • Controlo de Temperatura a chegada dos clientes
  • No caso de clientes já vacinados, é automaticamente excecionado da obrigatoriedade da testagem RT-PCR na chegada à Região Autónoma da Madeira. Neste caso, o turista/individuo terá de apresentar um documento que certifique que o portador foi vacinado contra a Covid-19, de acordo com o plano estipulado e respeitando o período de ativação do sistema imunitário previsto no RCM (Resumo das características do medicamento).
  • Um turista / indivíduo que testou positivo nos últimos 90 dias poderá ser excecionado, desde que munido de documento médico que comprove e certifique que este portador está recuperado da doença COVID-19 e que esta ocorreu nos últimos três meses.
  • É recomendado pelo Governo Regional da Madeira de que, qualquer documento oficial desta génese seja carregado no Site Madeira Safe antes da viagem, para um processo mais célebre à chegada.

Outros procedimentos

  • Controlo de Temperatura dos clientes à chegada e desinfeção de mãos.
  • Pedido de comprovativo de Teste Covid-19 feito com pelo menos 72h ou feito à chegada no Aeroporto Internacional da Madeira.
  • Cliente caso tenha feito o teste no Aeroporto que este deve permanecer no interior do quarto até obter o resultado pelas entidades competentes sobre o teste.
  • Pedido de documentos de identificação, sem contactos com os mesmos de preferência solicitamos o envio dos mesmos para o seguinte email: reservas@hotelmadeira.com
  • Desinfeção de chaves dos quartos em frente dos clientes antes de ser entregue as mesmas.
  • (Caso o cliente prefira, dispomos de Mobile Key sendo necessário o download da App.
  • Comunicação aos clientes as boas práticas e funcionamento/procedimentos do Hotel.
  • (EX: Marcação prévia da hora de pequeno-almoço, uso de máscara, desinfeção de mãos, distanciamento social, etc.).
  • Evitar pagamentos em dinheiro, se possível dar preferência a cartão multibanco ou cartão de credito contactless.
  • Não é fornecido qualquer tipo de informação turística em papel ou outro tipo de flyers.
  • Marcação prévia da hora de pequeno-almoço e hora de Check-Out.

Cumprimento de Regras estabelecidas na “Declaração de Estabelecimento Saudável e Seguro

Todos os funcionários do Hotel receberam informações específicas com reuniões e treinamento sobre Protocolo interno relacionado com Covid-19 e todas as suas atualizações sempre que necessárias, incluindo as precauções básicas de prevenção e seus devidos procedimentos em como os fazer corretamente:
  • Higiene das mãos
  • Etiqueta respiratória
  • Assoar nariz
  • Conduta social
Assim como fazer cumprir todas as diretrizes da Direção-Geral da Saúde (DGS) na limpeza de todas as superfícies/áreas e tratamento de roupas em estabelecimentos.

O estabelecimento tem

  • Equipamentos de proteção individual em número suficiente para todos os trabalhadores.
  • Dispõe também de proteção individual disponíveis para venda aos clientes (Kit individual).
  • Dispensadores de solução antisséptica à base de álcool ou solução à base de álcool em todas as zonas publicas incluindo a Receção.
  • Medidas de distanciamento social devidamente marcadas assim como proteções em acrílico de modo a proteger clientes/colaboradores.
  • Local para isolar pessoas que podem ser detetadas como casos suspeitos ou confirmados de COVID-19.